Política de Privacidade MeusPedidos Online

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 18 DE NOVEMBRO DE 2020

A sua privacidade é muito importante para o MeusPedidosOnline. Dessa forma, desenvolvemos uma Política de Privacidade que dispõe sobre a maneira como nós obtemos, usamos, divulgamos, transferimos e armazenamos suas informações. Por favor, verifique as nossas práticas de privacidade e nos informe caso tenha quaisquer comentários.

1. OBTENÇÃO E USO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS


1.1 Informações pessoais são dados que podem ser usados para identificar individualmente ou entrar em contato com uma pessoa em específico.

1.2 Você poderá ser solicitado a fornecer suas informações pessoais a qualquer momento, enquanto estiver em contato com o MeusPedidosOnline ou com uma empresa afiliada do MeusPedidosOnline. O MeusPedidosOnline e as suas afiliadas poderão compartilhar essas informações pessoais e utilizá-las de acordo com esta Política de Privacidade. O MeusPedidosOnline e suas afiliadas poderão, ainda, combinar essas informações pessoais com outras informações para fornecer e aperfeiçoar nossos produtos, serviços, conteúdo e publicidade.

2. QUAIS INFORMAÇÕES PESSOAIS OBTEMOS

2.1 Quando você se inscrever, através do nosso Serviço, em quaisquer das formas de cadastro, para ser um usuário registrado em qualquer aplicativo ou site do MeusPedidosOnline, poderemos obter uma série de informações, entre elas, seu nome, gênero, endereço eletrônico, documentos de identificação como CPF ou RG, endereço para entrega, número de telefone, preferências de contato e informações de cartão de crédito.

2.2 Se você decidir se inscrever, através do nosso Serviço, se logando em um serviço de rede social, você estará utilizando algumas informações pessoais que já forneceu ao serviço de rede social, como nome completo, endereço eletrônico (e-mail), entre outras, para ser um usuário registrado em MeusPedidosOnline. As informações que poderemos obter, neste caso, dependem das suas configurações de privacidade junto ao serviço de rede social. Por exemplo, ao utilizar o Facebook para se inscrever, você estará permitindo que o MeusPedidosOnline acesse as informações pessoais em sua conta do Facebook, além dos dados fornecidos no cadastro, conforme descrito no item 

3. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

3.1 As informações pessoais que obtemos (em alguns casos, em conjunto com informações não-pessoais) nos permitem fornecer o Serviço a você. Por exemplo:

3.1.1 Registro de Usuário. Nós criamos sua Conta de Usuário para seu uso do Serviço, baseado nas informações pessoais por você fornecidas.

3.1.2 Comunicação. Nós podemos utilizar suas informações pessoais para enviar newsletters, bem como outros materiais promocionais e de marketing. Se você não quiser mais fazer parte da nossa lista de mala direta, poderá optar por isso a qualquer momento alterando as suas preferências. Periodicamente poderemos usar suas informações pessoais para enviar avisos importantes, como comunicados sobre compras, alterações em prazos, condições e políticas. Como estas informações são importantes para a sua interação com o MeusPedidosOnline, você não poderá optar por não receber esse tipo de comunicação.
3.1.3 Promoções. Se você participar de um concurso, competição ou algum tipo de promoção, poderemos usar as informações que você fornecer para administrar esses programas.

3.1.4 Outros. Nós também usamos informações pessoais para nos ajudar a desenvolver, oferecer e melhorar os nossos produtos, serviços, conteúdo e publicidade. Também poderemos usar informações pessoais para fins internos, tais como auditoria, análise de dados e pesquisas para aprimorar os produtos, serviços e comunicações com os clientes.

3.2 As informações pessoais que obtemos (em alguns casos, em conjunto com informações não-pessoais) também são utilizadas pelos os estabelecimentos comerciais, clientes MeusPedidosOnline, para uso em seus processos gerenciais e operacionais internos, tais como: ações de relacionamento com o cliente, campanhas de divulgação de produtos a você, entregas dos produtos por você solicitados, emissão de notas fiscais de pedidos que você realizou, entre outros. Sendo assim, ao concluir o cadastro em aplicativos ou sites da plataforma MeusPedidosOnline, você concede ao estabelecimento comercial cliente MeusPedidosOnline acesso a todos os dados pessoais fornecidos no processo de cadastro: nome completo, endereço eletrônico (e-mail),  endereço físico, documentos legais de identificação, CPF e RG.

4. OBTENÇÃO E USO DE INFORMAÇÕES NÃO-PESSOAIS

4.1 Nós também obteremos informações não-pessoais, ou seja, dados que não permitem a associação direta com qualquer pessoa especificamente. Nós poderemos obter, usar, transferir e divulgar informações não-pessoais para qualquer finalidade. São exemplos de dados não-pessoais, não se limitando a esses, idade, preferências individuais, idioma, CEP e código de área.

4.2 Nós também poderemos obter informações sobre as atividades dos usuários no nosso site. Essas informações são agregadas e usadas para nos ajudar a fornecer informações abalizadas para os nossos clientes e entender quais partes de nosso site, produtos e serviços atraem mais interesse. Dados agregados são considerados informações não-pessoais para fins desta Política de Privacidade.

4.3 Se combinarmos informações não-pessoais com informações pessoais, a informação combinada será tratada como informação pessoal enquanto essa informação permanecer combinada.

5. COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS

5.1 O site do MeusPedidosOnline, os serviços online, os aplicativos interativos, as mensagens de e-mail e o material publicitário poderão usar "cookies" e outras tecnologias tais como pixel tags e web beacons. Essas tecnologias nos ajudam a entender melhor o comportamento do usuário, nos dizem quais partes de nosso site as pessoas visitaram e facilitam e medem a eficácia da publicidade e das pesquisas na web. Nós tratamos as informações obtidas por meio de cookies e outras tecnologias como informações não-pessoais. Entretanto, na medida em que o endereço de IP (Internet Protocol) ou identificadores semelhantes sejam considerados informações pessoais pela lei local, nós também trataremos esses identificadores como informação pessoal. Da mesma forma, na medida em que a informação não-pessoal seja combinada com informação pessoal, nós tratamos a informação combinada como informação pessoal para os fins desta Política de Privacidade.

5.2 O MeusPedidosOnline e os seus parceiros também usam cookies e outras tecnologias para relembrarem informações pessoais quando você usa o site, serviços online e aplicativos. A nossa meta nesses casos é fazer com que a sua experiência com o MeusPedidosOnline seja mais conveniente e personalizada. Por exemplo, saber o seu primeiro nome nos permite dar boas-vindas a você na próxima vez em que você acessar. Conhecer seu país e idioma nos permite viabilizar a você uma experiência de compras personalizada e mais útil. Saber que alguém usando o seu computador ou dispositivo adquiriu determinado produto ou usou um determinado serviço permite fazer com que sua publicidade e comunicações de e-mail sejam mais relevantes para os seus interesses.

5.3 Se você deseja bloquear os cookies, consulte as orientações do seu navegador.

5.4 Como ocorre na maioria dos sites, nós obtemos algumas informações automaticamente e armazenamos em arquivos de log. Entre essas informações estão endereços IP, tipo de navegador e idioma, provedor de serviços de Internet (ISP), páginas de consulta e saída, sistema operacional, informações sobre data e horário e dados sobre a seqüência de cliques.

5.5 Nós usamos essas informações para entender e analisar tendências, administrar o site, aprender sobre o comportamento do usuário no site e obter informações demográficas sobre a nossa base de usuários de maneira geral. O MeusPedidosOnline poderá usar estas informações em nossos serviços de marketing e publicidade.

5.6 Em algumas de nossas mensagens de e-mail, nós usamos uma "URL click-through" vinculada ao conteúdo do site do MeusPedidosOnline. Quando os clientes clicam em uma dessas URLs, os usuários são enviados para um servidor web diferente antes de chegarem à página de destino no nosso site. Nós monitoramos esses dados de click-through para entender o interesse em determinados tópicos e avaliar a eficácia das comunicações com os nossos clientes. Se você preferir não ser monitorado dessa maneira, não clique em texto nem nos links de imagens nas mensagens de e-mail.

5.7 Os pixel tags nos permitem enviar mensagens de e-mail em formatos que os clientes possam ler e nos dizer se o e-mail foi aberto ou não. Nós podemos usar essas informações para reduzir ou eliminar as mensagens enviadas aos clientes.

5.8 A qualquer momento, caso não queira mais receber futuros contatos via e-mail formato newsletter, basta acessar o link de descadastramento no e-mail.

6. POLÍTICA REFERENTE A DADOS COLETADOS PELO GOOGLE

6.1 O MeusPedidosOnline utiliza a Publicidade de Visualização do Google, e implementa a funcionalidade de Remarketing para anunciar online. Desta forma, fornecedores terceiros, incluindo o Google, mostram os nossos anúncios em Websites na Internet.

6.2 O MeusPedidosOnline utiliza, assim como os fornecedores terceiros, incluindo o Google, cookies originais (como o cookie do Google Analytics) e cookies de terceiros (como o cookie DoubleClick) em conjunto para informar, otimizar e publicar anúncios com base nas visitas passadas de alguém ao seu Website.

6.3 Os visitantes podem excluir a Publicidade de Visualização do Google Analytics e personalizar anúncios na Rede de Display da Google com o Gestor das Preferências de Anúncios. Assim como podem também fazer o download da extensão do navegador para desativar o Google Analytics.

7. POLÍTICA DE RASTREAMENTO DE ANÚNCIOS DO FACEBOOK

7.1 Temos o compromisso de proteger os usuários e seus dados. Para limitar os tipos de dados que podem ser obtidos sobre os usuários por meio das tecnologias de acompanhamento de anúncios, e permitir ao mesmo tempo em que os anunciantes obtenham as informações de campanha de que precisam, adotamos as inclusões abaixo em nossas políticas que regem os anúncios no Facebook.

7.2 Os dados obtidos em consequência da exibição de uma propaganda a um usuário ("Dados de acompanhamento de impressão") são permitidos somente em alguns produtos de propaganda, conforme estabelecido pelo Facebook. Os dados de rastreamento de impressão não podem ser obtidos em qualquer produto de propaganda leiloado.

7.3 O fornecedor que obtêm dados de rastreamento de impressão ("rastreador de anúncios de terceiros") deve ser certificado pelo Facebook. Os rastreadores de anúncios de terceiros não certificados pelo Facebook até 1 de janeiro de 2011 não serão autorizados a implementar qualquer tecnologia que obtenha dados de rastreamento de impressão, incluindo pixels ou marcas de rastreamento.

7.4 Os dados obtidos em consequência do clique em uma propaganda ("dados de rastreamento de clique") por um usuário são permitidos na maioria dos produtos de propaganda. Os dados de rastreamento de clique podem ser obtidos por meio do uso de uma única URL de rastreamento fora do Facebook. Os dados de rastreamento de clique não incluem dados relacionados às ações paralelas do usuário, como clicar no botão Curtir, responder a um evento ou a uma enquete.

7.5 O descumprimento de qualquer das regras expostas nesta Cláusula 8, por terceiros, não poderá ser imputado ao MeusPedidosOnline.

8. DIVULGAÇÃO PARA TERCEIROS

8.1 Usuários do MeusPedidosOnline. Quando você se inscreve no Serviço e submete informações pessoais para criar um perfil ou coleção visual, outros usuários verão seu nome e foto. Se você optou por fornecer informações pessoais adicionais em seu perfil, usuários do MeusPedidosOnline verão tais informações adicionais, incluindo, mas não se limitando a, localização, site e informações biográficas. Fornecer informação adicional é opcional. Nós recomendamos que você proteja e não divulgue qualquer informação que você considere sensível ou confidencial.

8.2 Prestadores de Serviço. Nós podemos utilizar empresas terceirizadas e indivíduos para facilitar nosso Serviço, prover o Serviço em nosso nome, executar atividades relacionadas ao Serviço, incluindo, mas não se limitando a, manutenção dos serviços, gerenciamento de banco de dados, análise de dados e melhoria de funcionalidades, ou nos auxiliar em analisar como o nosso Serviço é usado. Essas empresas ou indivíduos têm acesso à sua informação pessoal apenas para executar tarefas em nosso favor e são obrigados a não usar ou divulgar tais informações para nenhuma outra finalidade.

8.3 Serviços de Redes Sociais. Nós podemos divulgar informações de sua conta no MeusPedidosOnline (incluindo informações pessoais) para o serviço de rede social ligado à sua conta MeusPedidosOnline. Nós permitimos que os Usuários conectem suas contas de serviços de redes sociais aos nossos Serviços. Os usuários poderão então postar atividades recentes em nossos serviços de volta para suas contas de redes sociais. Se você não quiser mais postar suas atividades em sua conta de rede social, poderá fazê-lo qualquer momento, alterando as suas preferências.

8.4 Outros. O MeusPedidosOnline poderá ser obrigado por lei, processo, litígio e/ou determinações de autoridades públicas ou governamentais dentro ou fora do país em que você reside, a divulgar suas informações pessoais. Nós também poderemos divulgar informações sobre você se entendermos que essa divulgação tem por finalidade a segurança nacional, exigência legal ou outros assuntos de importância pública ou quando a divulgação for necessária ou apropriada. Nós também poderemos divulgar informações sobre você se nós entendermos que a divulgação é razoavelmente necessária para fazer valer nossos termos e condições ou proteger nossas operações ou usuários. Além disso, no caso de uma reestruturação, fusão ou venda, poderemos transferir toda e qualquer informação pessoal que obtivermos ao terceiro aplicável.

9. PROTEÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

9.1 O MeusPedidosOnline toma precauções, entre elas medidas administrativas, técnicas e físicas, para proteger as suas informações pessoais contra perda, roubo, uso indevido, bem como contra acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.

9.2. Retenção de Informações Pessoais. Os dados retidos em nosso banco de dados em nuvem permitem que os estabelecimentos comerciais clientes ou parceiros MeusPedidosOnline e são armazenados com as políticas de segurança de acesso implementadas pelo parceiro de armazenamento em nuvem. Os dados podem ficar retidos em nosso banco de dados mesmo que você encerre ou cancele seu cadastro com o estabelecimento comercial cliente ou parceiro MeusPedidosOnline. Você poderá, a qualquer momento, solicitar a exclusão total dos seus dados cadastrais mediante a uma solicitação por e-mail, a ser enviado para contato@meuspedidos.online, informando seu nome completo, e-mail de cadastro no aplicativo do estabelecimento comercial cliente ou parceiro MeusPedidosOnline. Entende-se por exclusão completa dos dados a deleção total permanente (não recuperável) dos seus dados cadastrais informados no momento do cadastro. 

9.3 O MeusPedidosOnline o ajuda a manter as suas informações pessoais precisas, completas e atualizadas. Nós reteremos suas informações pessoais pelo período necessário para atender as finalidades apresentadas nesta Política de Privacidade, a menos que um período maior de retenção seja necessário ou permitido por lei.

10. DIRECIONAMENTO A OUTROS SITES E SERVIÇOS

10.1 Nossos Serviços contém links para outros websites e serviços online terceiros. Se você escolher visitar outro website ou serviço online clicando em um link, você será redirecionado para o website ou serviço online terceiro. O fato de direcionarmos para um website ou serviço online não é um endosso, autorização ou representação de afiliação a esse terceiro, nem é um endosso de suas políticas ou práticas de privacidade ou segurança da informação. Nós não exercemos controle sobre websites e serviços online terceiros e o aconselhamos a ler as políticas de privacidade e termos de uso antes de prover qualquer informação ou usar outros websites ou serviços.

11. CRIANÇAS

11.1 Esse serviço não é direcionado a crianças menores de 13 anos. Nós não obtemos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se tomarmos conhecimento de que obtivemos informações pessoais de uma criança menor de 13 anos, tomaremos as medidas para excluir tais informações o mais breve possível.

 

12. EXCLUSÃO DE DADOS PESSOAIS

 

12.1 Clientes ou usuários dos serviços de MeusPedidosOnline poderão solicitar, a qualquer momento, a exclusão completa e permanente dos seus dados pessoais dos nossos registros de dados.

 

12.2 As solicitações de exclusão permanente deverão ser enviadas por e-mail para contato@meuspedidos.online pelo proprietário da conta de e-mail a qual deseja a exclusão de seus dados pessoais ou através do formulário de exclusão de dados.

 

12.3 Após o recebimento do e-mail de solicitação de exclusão permanente dos dados pessoais de nossa base de dados, o solicitante receberá uma resposta, também por e-mail, informando a exclusão com êxito.

 

12.4 O prazo para exclusão completa e permanente dos dados pessoais é de até 30 dias corridos. 

13. DÚVIDAS SOBRE PRIVACIDADE

13.1 Se você tiver algum questionamento ou dúvida com relação à Política de Privacidade do MeusPedidosOnline ou qualquer prática descrita aqui, entre em contato conosco através do email contato@meuspedidos.online.

13.2 O MeusPedidosOnline poderá atualizar a sua Política de Privacidade periodicamente. Se fizermos alguma alteração na política em termos materiais, colocaremos um aviso no nosso site, juntamente com a Política de Privacidade atualizada.